De “Messy Middle” beschrijft hoe klanten zich gedragen tijdens het aankoop- of besluitvormingsproces. Klanten worstelen met twijfels en onzekerheden voordat ze een aankoop doen. Een aantal manieren waarop je de Messy Middle kunt beïnvloeden in jouw marketingstrategie:
- Maak helpful content: biedt informatie die twijfels en onzekerheden wegneemt, zoals gebruikersrecensies, garanties, of een stappenplan voor het maken van een aankoop.
- Maak gebruik van interactieve elementen: biedt klanten de mogelijkheid om producten te personaliseren of te testen, of om de producten in de virtuele omgeving te bekijken.
- Biedt klantensteun: Zorg voor een goede klantenservice, zodat klanten hun vragen kunnen stellen en hun onzekerheden kunnen wegnemen.
- Gebruik retargeting: richt uw reclamecampagnes op klanten die uw site hebben bezocht, maar nog geen aankoop hebben gedaan.
- Gebruik A/B testen: Test verschillende marketingtechnieken om te zien welke het beste werken bij uw doelgroep.
Het is belangrijk om te onthouden dat de Messy Middle uniek is voor elke klant en dat je marketingstrategie moet worden aangepast aan de specifieke behoeften van je doelgroep.
Was dit artikel behulpzaam?
Bedankt voor je feedback!