Google heeft jarenlang gebruik gemaakt van het feit dat ze domweg de beste zoekmachine hadden. Tegenwoordig doet MSN Live en Yahoo het eigenlijk ook best erg goed en gebruiken Meta-search engines zoals bijvoorbeeld vinden.nl maken het ook makkelijk om te kiezen uit de beste opties. De vraag is dan eigenlijk, waarom zijn wij met zijn allen steeds minder merkentrouw, maar blijven we toch telkens terugkeren naar www.google.nl?
Gemak
Ik kan hier een heel onderzoek naar starten, maar eigenlijk hoor ik het liever van de mensen die er dagelijks, of in ieder geval veel, mee bezig zijn. Vandaar ook de topic titel. Ik heb het idee dat veel mensen puur uit gemak hun zoekmachine blijven gebruiken. Hij staat rechtsboven in Firefox, links onder de adres balk in Internet Explorer, Planet.nl en startpagina hebben deze jarenlang als zoekmachine gebruikt en niet te vergeten wordt Google Desktop al tijden gratis met een Toshiba (en voor heen ook Dell als ik me niet vergis) meegeïnstalleerd.
Waarom nog kiezen voor een ander zoekmachine?
Onwetendheid
Google heeft zich als zoekmerk enorm sterk geprofileerd. Google brengt bijna elke dag wel een nieuwtje naar buiten waardoor het als IT-er onmogelijk is om hier helemaal vrij van te blijven. Verder heeft Google in het verleden erg handig gebruik gemaakt van sluikreclame in allerlei films als zijnde goede zoekbron. Ook de resultaten waren de afgelopen jaren vele malen beter dan wat we tot nu toe gewend waren.
Dit alles heeft er tot bijgedragen dat Google voor veel mensen synoniem staat aan zoeken, zoals MSN synoniem staat aan chatten. Dit brengt dan ook meteen de uitdaging voor Microsoft aan het licht. MSN als chatmerk ombuigen naar MSN Live wat veel meer inhoud dan alleen een chat omgeving. Yahoo heeft in Nederland nooit veel marktaandeel gehad en is als zoekmachine dan ook vrijwel onbekend bij het gros van het volk.
Verandering van gewoonte is dan ook een van de moeilijkste te veranderen eigenschappen.
Mijn motivatie
Mijn eigen reden om vooral veel Google te gebruiken is de cleane layout en vooral gewenning. Verder kijk ik vaak door de ogen van een webmaster en dus naar de hoeveelheid traffic een zoekmachine brengt en de kwaliteit hiervan. Dit samenvattend hoe zouden de andere zoekmachines mij zover moeten krijgen om niet alleen Google te gebruiken?
Een paar punten die zeker zouden helpen:
- Relevantere resultaten
- Beter link: en site: data, meer geavanceerde zoekopties en betere segmentatie
- Betere kwaliteit, data vooraf zodat je zonder klikken al meer info weet zou kunnen zien
- Mogelijkheid tot het naast elkaar zetten van meerdere zoekopdrachten
- Uitgebreidere Universal search, denk aan Mahalo en een integratie met wikipedia of Google Knol
- Vragen van gebruikers beter kunnen interpreteren (natural language)
- Het moet hip zijn en het moet er zo uitzien.
- Het beste gebruik maken van je eigen sociale netwerk (twitter, facebook, hyves, linkedin)
- fair, balanced en transparantie…
Dat zijn opties die graag zou zien en top of mind. Rest mij de vraag:
Wat moet er gebeuren voordat jij overstapt naar een andere zoekmachine?
Geef een reactie